Cuando tienes muchas cosas que hacer, algunas veces no puedes ir a ninguna agencia de viajes para reservar un viaje o para informarte sobre ellos y recurres a internet para planificar tu viaje y hacer las reservas de avión, de hotel, etc.

Eso nos sirve para ganar tiempo extra porque no tenemos que desplazarnos de casa innecesariamente y, además, podemos ver nosotros mismos cómo va a ser el hotel o cómo va a transcurrir el viaje (los peajes, la información de cada uno de los vuelos, etc.).

Pero reservar por internet también puede jugarnos una mala pasada y es que, por ejemplo, no se quede registrada esa reserva y, cuando lleguemos al aeropuerto, nos digan que no tenemos vuelo porque no estamos en el listado de pasajeros; o en el hotel nos digan que no aparece nuestro registro.

En casos así necesitamos tener algo que les diga al personal que nos atiende que, efectivamente, hemos pagado por el billete de avión o por el hotel y que, por tanto, estamos en nuestro derecho de reclamar. Normalmente, cuando se hace una reserva por internet nos aparecen documentos que sería bueno imprimir para que el personal vaya viendo lo que hicimos. Al finalizar el proceso nos darán un número o incluso un documento (en web o al correo electrónico) que debemos llevar encima siempre para poder acompañar nuestras explicaciones con documentos.

En el caso de los hoteles una recomendación que os hacemos es que, un par de días después de haber hecho la reserva, si podéis, llaméis al hotel donde os vais a hospedar y preguntéis por la reserva hecha. Si os dice que no aparece es entonces cuando deberíais empezar a preocuparos y leer la página de donde reservásteis, incluso mandarles un correo para decírselo.  Todo antes de encontraros sin alojamiento y con el dinero perdido.